En SVELAS preparamos cada pedido con dedicación para que tengas la mejor experiencia. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío y devolución.
🚚 Envíos
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Despacho: Preparamos y embalamos tu pedido desde nuestro taller en Libertador San Martín, Entre Ríos, en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
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Empresas de correo: Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino y Andreani.
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Tiempos de entrega: La demora habitual es de 3 a 6 días hábiles tras el despacho, dependiendo de la localidad de destino.
📍 Retiro en el local
Si estás en la zona, podés seleccionar la opción "Retiro en el local" al finalizar tu compra para buscar tu pedido sin costo en Libertador San Martín, Entre Ríos. Te avisaremos por mensaje o mail en cuanto esté listo.
💔 Productos dañados durante el envío
Protegemos cada producto con embalaje reforzado. Sin embargo, si el paquete sufre algún daño en el trayecto, nos hacemos cargo siguiendo estos pasos:
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Aviso rápido: Notificanos dentro de las 48 horas de recibido el paquete.
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Evidencia: Envíanos fotos claras del producto dañado y de la caja/embalaje a nuestro WhatsApp o mail.
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Solución: Evaluaremos el caso para coordinar el reintegro del dinero o el envío de un producto nuevo sin cargo.
Pasadas las 48 horas de la entrega, se considerará que el pedido fue recibido en conformidades.
🔄 Cambios y devoluciones
Si querés realizar un cambio por decisión personal:
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Podés solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción.
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El producto debe estar sin uso y en su embalaje original intacto.
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Los costos de envío generados por el cambio quedan a cargo del comprador. (Si el cambio se debe a una falla o error nuestro, el costo de envío corre por cuenta de SVELAS).
💬 ¿Tenés dudas o consultas?
Escribinos directamente por WhatsApp o por correo electrónico con tu número de pedido y te ayudamos enseguida.